Zulieferer Continental arbeitet nicht nur für diverse Hersteller, sondern sucht weltweit auch Garagen auf, lernt von den besten und gibt dieses Wissen dann komprimiert weiter. Immer an vorderster Front dabei: Bert-C. Lembens.

Seit über 30 Jahren ist er eine feste Grösse bei Continental: Bert-C. Lembens weiss, wie Garagisten ticken und hat sich weltweit schon mehr als 5000 Werkstätten angeschaut. Für den Head of Sales Service bei Continental Aftermarket ist klar: «Die Krise hat wie eine Art Katalysator auf viele Prozesse in der Branche gewirkt.» Daher umfasse die Neustart-Strategie für Garagisten bei Continental auch verschiedene Bausteine. Denn die Werkstätten müssten in der Lage sein, eine aktuelle Situationsbestimmung in einem Betrieb sowie den aktuellen Investitionsbedarf zu tätigen – auch vor dem Hintergrund geänderter Mobilitätsanforderungen der Kunden.